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    光大信用卡成立18周年:以“懂你”理念走出高質量發展之路

    2021-12-20 17:00:11      來源:壹點網

    2021年12月21日,光大信用卡迎來成立18周年的“生日”。

    自發卡以來,光大信用卡堅持發揮好“金融國家隊”的角色和職能,彰顯央企責任擔當,秉承“懂你”品牌理念,以情感為核心驅動力,擁抱金融科技,全力推進高質量發展,以專業金融服務助力改善民生,為萬千客戶提供陽光服務,用情用心打造“懂你”服務名品。

    18年來,光大信用卡堅持守初心擔使命,以消費者為中心,致力服務社會民生,踐行金融服務實體經濟的天職,走出一條高質量發展之路。

    以“懂你”服務萬千客戶

    光大信用卡是國內銀行業中第一家經銀監會批準、同時獲得ISO27001信息安全質量認證和ISO9001質量管理認證的機構。

    自成立以來,光大信用卡秉承穩健的經營風格,在普及信用消費理念、開創人民美好生活、拉動國民消費等方面持續創造價值。

    以打造“一張懂你的信用卡”為愿景,以“你懂世界 而我懂你”為品牌新主張,光大信用卡不斷完善客戶體驗管理體系,推動品牌滿意度不斷提升,實現了“效益、質量、規模”的協調發展,走出了一條獨具特色的光大信用卡經營之路。

    年來,光大信用卡以用戶需求為中心,通過消費場景思維,深入分析和把握客戶需求,不斷創新生活消費場景,為客戶帶去沉浸式消費體驗的同時,與之產生共鳴、共情、共振,從而為客戶帶去更好的消費體驗。

    優化客戶體驗是未來信用卡行業提升核心競爭力的一大關鍵。在體驗經濟的發展浪潮下,光大信用卡依托數字化手段,通過不斷升級綜合服務能力,打造了科學、敏捷、有效的光大信用卡客戶體驗管理體系,提升客戶滿意度和黏,為客戶體驗戰略實施提供了重要支撐。

    圍繞打造財富管理銀行的一張“名片”為目標,光大信用卡努力不斷推動高質量發展。在深化協同助推集團E-SBU生態圈建設基礎上,光大信用卡持續完善六大生活服務圈,接入20余個大眾生活服務臺,重點發力旅游E-SBU、健康-ESB建設,打造“魅力中國系列”旅游名品。

    慶生日推出“三重好禮”

    圍繞著“你懂世界 而我懂你”,光大信用卡通過積極創新,滿足消費者日益升級的金融服務需求,以客戶體驗的核心,將實惠真正回饋客戶。

    在迎來18歲生日之際,以“感恩客戶、回饋民生、共慶生日”為出發點,光大信用卡在“生日月”將舉辦盛大活動,推出五大主題,涵蓋吃喝玩樂購多項內容。

    據介紹,光大信用卡生日月推出的“三重禮”,通過簡化參與流程,不設消費門檻,真正將實惠賦予客戶。據介紹,一重禮“立減特權”,新客戶可享1元購100元信立減權益;二重禮“立減禮包”,客戶首綁信支付后可領100元信立減禮包;三重禮“新客禮包”,新客首刷更有機會領取精美禮品。

    業內人士表示,光大信用卡的三重禮活動,緊跟金融生態和支付方式的迭代,拓展了信用卡業務和服務邊界,不斷提升精細化運營水,打造消費者體驗的無界感。

    站在18周年的時間節點上面向未來,光大信用卡將按照國家“十四五”規劃總體要求,貫徹落實光大集團和總行部署,對標集團和總行“跨越計劃”,多措并舉融入“雙循環”,聚焦擴大內需“出實招”,積極踐行新發展理念,融入新發展格局,走好高質量發展之路,不斷實現新跨越。

    免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。

    標簽: 理念 走出 高質量

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